Refund policy

Sabemos que esperar la devolución puede ser un poco frustrante, pero una vez que nos hayas enviado tu solicitud, nos comprometemos a procesarla lo más rápido posible. Aunque normalmente lo hacemos en unos pocos días, te pedimos que tengas en cuenta que puede llevar al menos 5 días para recibir y procesar tu devolución.

Cuando procesemos tu devolución, haremos todo lo posible para que recibas tu dinero en un plazo de 5 días. Sin embargo, es importante que sepas que tu banco puede tardar hasta 10 días en hacer efectiva la devolución, especialmente si pagaste con tarjeta de crédito.

Queremos asegurarnos de que estés contento con tu compra, por lo que es importante recordar que no podemos ofrecerte reembolsos si los productos están en mal estado o si las etiquetas están dañadas.

Si necesitas hacer cambios en tus productos por cuestiones de talla, ¡no te preocupes! Puedes hacerlo fácilmente en cualquiera de nuestras tiendas Pettacci. ¡Estaremos encantados de ayudarte!